Что делать, если штамп с данными подписи не отображается в PDF

Если в качестве программы для просмотра PDF по умолчанию используется браузер Edge, и при этом не подключен сервис «1С:Штамп», синий штамп о подписании может не отображаться в файлах. Это связано с недавним обновлением браузера Edge, в котором изменили механизм работы с PDF — из-за этого в браузере перестали отображаться некоторые слои PDF-документа.

Что можно сделать:

Для уже полученных и отправленных документов:

• открывать PDF не через Edge, а в любой другой программе для просмотра;
• открывать PDF напрямую из 1С (сочетание клавиш Ctrl+O).

• рекомендуем подключить сервис «1С:Штамп» (Обмен электронными документами - Обмен с контрагентами - Сервис 1С:Штамп). В этом случае штамп гарантированно отобразится при любом способе открытия файла, в том числе и в Edge.